피치항공 비행기표 취소 환불받는 방법 (Peach 항공 환불)-피치항공 전화번호,콜센터,팩스번호

요즘 저가 항공사를 이용하는 이용객들이 많아 지면서 여러가지 크고 작은 문제들이 발생하고 있는데요, 저희도 피치항공을 이용하면서, 일행중 부득이하게 표를 취소하게 되면서 발생한 환불 절차때문에 무척 애를 먹었습니다.
저가 항공사들중, 특히 외국 국적의 항공사의 경우는 이런 서비스가 더욱 불편하기 때문에 여간 짜증이 나는게 아닙니다.
특히 한국에 영업소나 지점이 없는 경우는 팩스나 메일등으로 연락을 주고 받다 보면 정말 불편하기 그지없죠.
오늘은 피치항공 환불받는 방법을 간략히 정리해 봤습니다. 무엇보다 이런 일이 생기면 안 되겠지만요....

 

 

먼저 피치항공 홈페이지에 들어가서 예약 확인 및 변경을 선택하시면 로그인 창이 뜹니다... 

 

 

 

 

 

예약 번호와 성(영문자)를 넣고 로그인해서

예약 했던 항공편에 대해 예약취소....  뭐, 여기까지는 그리 어렵지 않으니 그냥 그냥 하면 되구요.... 그러면 메일로도 취소 안내가 발송되어 왔습니다.....근데 이게 끝이 아닙니다.... 사이트에서 예약 취소까지 했는데, 끝이 아니라니??

 

 

다시 홈페이지에 들어와서 자주묻는 질문 - 7.변경,취소,환불에 관한 질문 을 클릭하시구요.... (찾기도 무척 어렵게 해 놨어요)

 

 

쭈욱 내려 가세요....  거의 끝까지 내려가면, "환불에 대한 자세한 사항은 여기 " 라는 멘트가 나옵니다.... 찾으셨나요?

 

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그중에, 여기 를 클릭!!!   (하이라이트가 되어 있다거나 하지 않아서 정말 찾기도 어렵습니다.....) 점점, 짜증이 밀려들구요

 

 

 

 

 

 

환불에 관한 여러가지 규정들이 적혀있습니다,,, 잘 읽어 보시구요,,,,  다운로드 라고 되어 있는 부분을 클릭하시면 아래와 같은 양식이 뜹니다.  즉, 미사용 항공권 환불신청서 라는게 나오는데, 이걸 작성해서 팩스(FAX)로 보내야만 한다는 겁니다.
아! 시대가 어느 시대인데, 팩스를 보내고 말고 하는건지....  그냥 홈페이지에서 정보 입력하고 끝나면 될 걸 말이죠....

Fax 번호는 02-3789-6759 ....  홈페이지 어디에도 피치항공 한국 사무소 주소나 전화번호 하나 없습니다....

어쨋든 해달라는 대로 양식을 출력해서 다 적고 난 뒤, 번호에 적힌 곳으로 팩스 발송했습니다. 근데 근처에 팩스 있는 곳이 마땅치 않아, 복합기 프린터에 달린 스캐너로 스캔한뒤 인터넷팩스(전자팩스)로 발송을 했습니다. 인터넷팩스의 좋은 점은 발송 성공 여부를 나중에 알 수도 있고, 예약 발송도 가능합니다.

여기서 끝난게 아니라, 콜센터로 전화해서 팩스 수신 확인 꼭 하셔야 합니다. 콜센터 전화번호는 02-3483-3368 번인데, 전화 연결이 정말 잘 안됩니다 (전화 번호도 네이버 스캔해서 겨우 찾았구요... 왜 홈페이지에 주소와 전화번호가 없는지)... 
마음의 도를 닦는 심정으로 참고 참고 계속 전화를....ㅠ.ㅠ....  ARS로 연결되는데 무슨 말인지 알아듣기 어려운 한국말로 느리게...  그래서 단축번호 2-2-1-1 를 누르면 바로 상담원 연결되구요, 수시로 팩스 확인을 하지 않는것 같습니다. 팩스보내고 이틀 뒤쯤 확인 전화를 하라고 그런다는데, 다음날 전화해서 물어봤더니, 주섬 주섬 조금 지난뒤에 확인되었다고 하더라구요

무슨 인터넷시대에 이런 아날로그 감성 다운 시스템이 있는지,,,,  왜 전화번호는 홈페이지에 없는건지...... 왜 이리 느린건지...
저가 항공이라 그런건지, 일본 시스템이 이 모양인지.... 아무튼 "피치 못해 구입한 피치 항공권"을 "피치 못해 환불 받다 보니 이런 피치 못할 상황"을 겪게 되었습니다....

모쪼록 이런 경우가 생기지 않으시는게 젤 좋을 것 같고, 이런 시스템 절차를 이해하시고, 꾹꾹 참아가면서 마무리 잘 하시길 바랍니다....

포스팅이 마음에 드셨다면 격려와 칭찬을 꾹!!  

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